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法律

退款政策

生效日期:2026 年 9 月 26 日。

我们希望您对 Astria VPN 充满信心。如果服务不适合您,可以退款——具体方式如下。

14 天退款保证

首次付款后 14 天内,您可以出于任何原因申请全额退款。请使用账户绑定的邮箱发送邮件至 support@astriavpn.com,或打开 Paddle 的收据并使用其中的退款链接。款项将退回原支付方式,通常在 5–10 个工作日内到账。

后续计费周期

续订费用默认不予退款——请在续订日期前取消订阅以避免下一次扣费。如因我方原因导致服务无法使用,我们将应要求退还受影响周期的费用。

如何取消

登录 billing.astriavpn.com → 管理订阅 → 取消。已付费期内访问权保持有效,之后不再扣费。您也可通过任何一封 Paddle 收据中的链接取消。

付款处理方

付款与退款由 Paddle(Paddle.com Market Ltd / Paddle.com Inc.)处理,Paddle 是我们的授权经销商及记录商户(Merchant of Record),在您的银行账单上显示为卖家。Paddle 买家条款:paddle.com/legal/checkout-buyer-terms。

免费试用

24 小时试用完全免费且无需支付方式,因此不涉及退款。

有关退款的问题?请发送邮件至 support@astriavpn.com——我们将在 24 小时内回复。

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