Зв’яжіться з нами

Напишіть на support@astriavpn.com — відповідаємо протягом 24 годин.

Поширені питання

Проблеми з підключенням

Якщо VPN не підключається, спробуйте змінити режим підключення в Налаштуваннях, починаючи з AstriaVeilLink-5 (наш варіант за замовчуванням) і спускаючись через -4, -3, -2 до -1 лише за потреби — кожен крок вниз змінює частину швидкості на додаткове маскування в мережах, які втручаються у підключення сильніше, ніж більшість інших.

Обліковий запис та оплата

Скасувати підписку можна будь-коли з особистого кабінету на billing.astriavpn.com. Повернення коштів можливе протягом 7 днів з моменту оплати.

Встановлення застосунку

Завантажте актуальний застосунок на astriavpn.com/download. Після встановлення увійдіть з email облікового запису та натисніть «Підключитися». Додаткове налаштування не потрібне.

DNS Guard та блокувальник реклами

DNS Guard направляє всі DNS-запити через наші рекурсивні резолвери — без Google та Cloudflare. Блокувальник реклами блокує понад 85 000 доменів на рівні DNS. Обидві функції працюють автоматично при увімкненні в Налаштуваннях.

Статус серверів

Актуальні метрики всіх серверів доступні в застосунку — натисніть на сервер, щоб побачити поточне навантаження. Якщо одна локація недоступна, виберіть інший регіон.