Ми хочемо, щоб ви були впевнені в Astria VPN. Якщо сервіс вам не підійшов — гроші можна повернути. Ось як саме.
Гарантія повернення 14 днів
Протягом 14 днів після першої оплати ви можете запросити повне повернення з будь-якої причини. Напишіть на support@astriavpn.com з адреси, вказаної в акаунті, або відкрийте чек від Paddle і скористайтеся посиланням на повернення в ньому. Гроші повертаються на початковий спосіб оплати, зазвичай протягом 5–10 робочих днів.
Наступні періоди
Поновлення за замовчуванням не повертаються — скасуйте підписку до дати поновлення, щоб уникнути наступного списання. Якщо сервісом не можна було користуватися з нашої вини, ми повернемо кошти за відповідний період на запит.
Як скасувати підписку
Увійдіть на billing.astriavpn.com → «Керувати підпискою» → «Скасувати». Доступ лишається до кінця вже оплаченого періоду, далі нічого не списується. Скасувати можна й за посиланням з будь-якого чека Paddle.
Хто приймає платежі
Платежі та повернення обробляє Paddle (Paddle.com Market Ltd / Paddle.com Inc.) — наш авторизований реселер і продавець (Merchant of Record). У виписці банку продавцем зазначено Paddle. Умови Paddle для покупців: paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.
Безкоштовний тест
Тест на 24 години безкоштовний і не потребує способу оплати — повертати нічого.
Питання щодо повернення? Напишіть на support@astriavpn.com — відповідаємо протягом 24 годин.